Увеличить производительность труда: метод «кнута и пряника»

Иногда простая фраза «Вы замечательно работаете!» может просто окрылить сотрудника, который изо всех сил будет стараться и дальше соответствовать статусу ценного работника. В ином же случае похвала может привести к диаметрально противоположному результату, поэтому грамотному руководителю просто необходимо знать, кого и при каких обстоятельствах хвалить.
Итак, результат похвалы напрямую зависит от восприятия человеком его достижений и таланта.

 

Мышление делится на 2 типа: Фиксированное и мышление рост

  • Фиксированное мышление

Вера человека в незыблемость его таланта, дарованного ему свыше. Такие люди уверены, что все мы должны довольствоваться лишь тем, что дано нам от природы. Если вы слышите от сотрудника фразу вроде «Эта задача не для моего склада ума», перед вами типичный носитель фиксированного мышления.
Интересно, что фундамент подобного восприятия своих возможностей закладывается ещё в детстве. К примеру, ребёнка похвалили за отличное выполнение контрольной без никакой подготовки. Казалось бы весьма лестное замечание порождает в будущем кучу комплексов: «Если я хорошо написал после длительной подготовки, в моём достижении нет ничего особенного». В результате человек становится совершенно неустойчивым к сложным жизненным ситуациям и сразу пасует, если для достижения успеха нужно приложить некоторые усилия. Такие люди ожидают быстрого положительного результата, а в случае его отсутствия отказываются продолжать начатое, так как теряют мотивацию и считают все попытки бессмысленными

  • Мышление роста 

Люди данного типа наоборот считают, что нет предела совершенству. Как правило, они прилагают огромные усилия, чтобы развить те или иные качества. Типичная фраза, по которой можно распознать мышление роста – это «Ничего страшного, со временем у меня всё получится». Это люди-оптимисты, которые постоянно работают над собой, чтобы стать лучше, образованнее, успешнее. 
Какое отношение данная информация имеет к похвале? 
Самое прямое, ведь к каждому типу мышления нужно подобрать особый подход. Сотрудников следует хвалить не только за результат работы, но и за приложенные усилия, даже если что-то не получилось. Вот так звучит грамотная мотивирующая похвала:

  • «Всё вышло не совсем так, как мы планировали, но в целом вы мыслите правильно. Давайте попробуем найти пути, чтобы в следующий раз прийти к желаемому результату.»
  • «На этот раз вы невероятно быстро справились с проектом! Отличная работа, так держать!»
  • «Превосходный результат! Должно быть, вы потратили на этот проект уйму времени!»

На первый взгляд, вы по-прежнему хвалите работника за результат, однако при этом вы учитываете и усилия, которые он приложил для достижения успеха. Именно этот вид похвалы мотивирует сотрудников на дальнейший рост и не позволяет зацикливаться на врождённом таланте.
Чтобы производительность труда вашего коллектива стала расти, постарайтесь направить сотрудников на мышление роста. С помощью правильно сформулированной похвалы вы сможете придать уверенность в собственных силах, а значит и желание совершенствовать свои навыки. Если сотрудники будут рассматривать возможную неудачу лишь как шаг на пути к успеху, а не фатальную ошибку, то будут намного охотнее идти на риск и стараться стать лучше. 
Всего лишь упоминая о затраченном времени и силах на проделанную работу, вы значительно повысите потенциал сотрудников и вскоре станете свидетелем быстрого роста производительности. 
Ещё наши предки говорили, что словом можно как убить, так и воскресить. Вдохновите же своих коллег на новые достижения!